Olá sereias, sejam bem-vindas ao nosso site.
Ele é mais um canal de vendas e foi criado com muito carinho para a sua inteira comodidade e disposição. Tudo aqui está em mudança contínua para atender a necessidade de todas as nossas clientes, mas para tudo aqui funcionar direitinho, precisamos estabelecer algumas regrinhas básicas para que a nossa comunicação possa ser de forma efetiva, clara e objetiva.
Vamos a elas:
Prazos:
A Coraline fará de tudo o que estiver ao seu alcance para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, podem surgir pequenos imprevistos externos. Nesses casos, avisaremos aos clientes sobre eventuais atrasos.
Conteúdo:
Mesmo com todo o cuidado e carinho constante em oferecer o melhor serviço a todas, pode acontecer de algumas informações contidas em nosso site conterem erros ortográficos, falhas, equívocos ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços, cores, tamanhos, modelos ou disponibilidade. Assim que tais incorreções forem descobertas pela equipe de Comunicação da Coraline, a empresa se reserva no direito de corrigí-los, modificando e atualizando todas as informações incorretas a qualquer hora do dia ou da noite, sem comunicação prévia. Claro, temos todo o cuidado para evitar que tais equívocos aconteçam, podem ficar tranquilas.
Informações de Produtos:
Nem todos os produtos apresentados em nossa loja ou redes sociais estarão disponíveis para venda no site, assim como, alguns produtos do site podem não estar disponíveis para venda na loja. Alguns itens presentes em nossas fotos de divulgação são meramente ilustrativos ou decorativos, não estando disponíveis para venda.
Todas as informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações da nossa equipe de Comunicação. Os preços do site podem ser diferentes dos praticados em nossa loja física nas duas modalidades disponíveis (Varejo e Atacado), devido a promoções eventuais ou sazonais e outras vantagens oferecidas pela Coraline.
Fique sempre ligada nas nossas redes sociais, as grandes novidades sempre saem em primeira mão por lá. (Instagram & Facebook).
As informações sobre a disponibilidade de produtos no estoque do site são constamente atualizadas devido o nosso volume de vendas, porém, em determinados casos, em virtude de problemas técnicos do site ou relacionados, pode acontecer de não possuirmos em nossos estoques um determinado produto adquirido por você. Nesse caso, no menor prazo possível, avisaremos do ocorrido e você receberá o estorno integral do seu valor pago pelo produto para evitar qualquer transtorno.
Cores, estampas e tamanhos:
Nós fazemos de tudo para que as fotos apresentadas em nosso site sejam da melhor qualidade possível, mesmo assim, pode ser que algumas cores e estampas tenham um tom diferente no seu monitor ou tela. Por isso, a exatidão de tons de cores e estampas não podem ser garantidas pela Coraline.
Em relação aos tamanhos dos produtos, todas as peças divulgadas possuem um tamanho único e podem vestir um manequim estipulado no momento da compra do determinado produto (sempre teremos a informação de um tamanho mínimo e máximo), esses tamanhos podem não condizer com a realidade do manequim das clientes.
Em virtude desses casos, a Coraline dá o total direito de troca ou devolução do produto às suas clientes por conta de insatisfação, desistência ou arrependimento.
Para mais informações, acesse a nossa página de Política de Trocas/Devoluções.
Disposições Gerais:
A Coraline estará isenta de qualquer responsabilidade por infortúnios decorrentes do fornecimento da senha pessoal de acesso do cliente a terceiros.
O cliente deverá fornecer todas as informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma que não venha a influenciar a entrega dos produtos no tempo e modo corretos, tendo em vista que o cliente poderá sofrer sanções jurídicas em caso de fraudes ou falsidades ideológicas informando dados cadastrais de terceiros ou falsos.
A Coraline não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado ao computador ou dispositivo móvel utilizado, seja por ataque de vírus ou defeitos técnicos apresentados durante o acesso ao nosso site.
Vale lembra que, apesar de todos os esforços da Coraline e de sua equipe de comunicação para fornecer informações claras, corretas e adequadas a todas as clientes, não há como garantir que todas as informações estejam exatas, completas e atualizadas a todo instante.